아이돌봄서비스 모니터링
서비스 제공기관 운영지원부터 정책 사업까지 광역지원센터의 주요 사업을 안내합니다.
Business
아이돌봄서비스 모니터링
사업내용
- 아이돌봄서비스 모니터링
- 아이돌봄서비스 이용자 및 아이돌봄사 대상 전화·영상·현장 모니터링
- 모니터링 결과 피드백을 통한 서비스 품질 향상하여 이용자 만족도 제고
- 모니터링 담당자 및
사례관리 담당자 직무교육- 모니터링·사례 관리 담당자 직무 맞춤형 교육 운영
- 모니터링 방법 및 상황대처 등 실무 중심 교육
- 사례관리 담당자 컨설팅
- 서비스제공기관 사례 관리 담당자 역량 강화 컨설팅
- 서비스제공기관 슈퍼비전 제공
- 사례관리 담당자 사례공유회의 및 간담회
- 서비스제공기관 사례관리 담당자 대상 민원 사례공유회의
- 아이돌봄서비스 품질 개선을 위한 간담회
- 안전사고 및 아동학대 지원
- 서비스제공기관 사례관리 담당자 대상 안전사고 및 아동학대 대처 방법 교육 실시
- 안전사고 및 아동학대 발생 시 관리·지원 체계 운영